Hotad av handeln på nätet?

Jag besökte nyligen en branschmässa och bläddrade där i en branschtidning. Mest för att rensa huvudet och vila benen en stund. Det var en tidning som egentligen inte rörde mig och det jag gör särskilt mycket men alltid inspireras man av något och alltid kan man lära sig något nytt och få nya infallsvinklar. Tänkte jag… Istället blir jag förskräckt när jag läser ledaren. En branschföreträdare som pratar om ehandel som hot. Ett hot mot den fysiska försäljningen. En mycket märklig tanke så här 2011.

Förundrad läser jag om en detaljhandelsbransch som faktiskt till stor del verkar se handeln på nätet som ett hot. Det finns uppenbarligen en stor rädsla där för att den fysiska butiken inte skulle klara av konkurrensen från ehandeln. Helt knasigt. Istället för att se det som ett krig mellan två kanaler borde de se multikanalerna som möjliggörare för handeln. Det gäller inom alla branscher. Fler kanaler att visa upp sina produkter i, fler kanaler att hjälpa kunden i, fler kanaler att bygga kundrelationer i och framföralt fler kanaler och möjligheter att tjäna pengar i.

Sluta kriga och börja samarbeta är mitt absoluta råd. Handeln via webben är här för att stanna. Kunden gillar både och. Dessutom har vi snart den mobila ehandeln i var mans telefon med ännu fler hot förlåt möjligheter. Det är roligt att göra affärer, oavsett kanal!